Το πρώτο είναι οι παστίλιες υγιούς λαιμού που πωλήθηκαν το 1981, κυρίως για τη φροντίδα του λαιμού, αλλά και για να ληφθούν υπόψη οι νόστιμες, οι οποίες είναι οι πρώτες παστίλιες για το λαιμό στον τομέα των τροφίμων στην Ιαπωνία. Το 1992 έκαναν το ντεμπούτο τους το ζαχαρωτό χωρίς ζάχαρη, ένα ζαχαρωτό που ήταν χωρίς ζάχαρη και είχε μια νέα γλύκα.
Το 2002, η Kanro άρχισε να πουλά μαλακές καραμέλες, οι οποίες προηγουμένως ήταν για παιδιά. Με την κυκλοφορία των μαλακών καραμελών, η kanro διεύρυνε την αγορά για ενήλικες και συνέβαλε στην αύξηση των πωλήσεών μας. Τώρα το Pure Gummy είναι το νούμερο ένα εμπορικό σήμα στην Ιαπωνία.
Το 2012 λάνσαρε τη χρυσή καραμέλα γάλακτος, χρησιμοποιώντας φυσικές πρώτες ύλες για να πετύχει τη γεύση του γάλακτος, και τώρα στο τμήμα της αγοράς ζαχαρωτών γάλακτος, η χρυσή καραμέλα γάλακτος κατέχει την πρώτη θέση. Επιπλέον, το 2012, άνοιξαν επίσης ένα άμεσο κατάστημα, καραμέλα ως δώρα, για να διευρύνουν τις νέες δυνατότητες της καραμέλας. Αυτό το προϊόν είναι το πιο αντιπροσωπευτικό προϊόν στο direct store της kanro, ζελέ σε σχήμα φιόγκου.
Το 2022, κυκλοφόρησαν συναισθηματικές καραμέλες και το 2023, άρχισαν να λανσάρουν διαφανή πνευματική καραμέλα, η οποία είναι ένα προϊόν για τη γενιά Z, ελπίζοντας ότι η γενιά Z μπορεί να εκτιμήσει περισσότερο τη γοητεία της καραμέλας, και ανέπτυξαν αυτό το προϊόν με μαθητές γυμνασίου . Χρησιμοποίησαν αυτή την εμπειρία της προηγούμενης ανάπτυξης προϊόντων για να αναπτύξουν προϊόντα για τη Gen Z, αλλά επεκτάθηκαν και στην επόμενη γενιά Alpha και στους γονείς της Gen Z, της Generation X και της Generation Y, οι οποίοι συνεχίζουν να καινοτομούν.
Το 2024, επιστρέφουμε ξανά στον πελάτη και πραγματοποιούμε την ανάπτυξη και την προώθηση των προϊόντων μας με κέντρο τον πελάτη. Αν και παλιά λειτουργούσαν από την οπτική γωνία του πελάτη, γιατί επιστρέφουν στο πελατοκεντρικό σημείο εκκίνησης; Επειδή το περιβάλλον τους έχει αλλάξει δραματικά, η συμπεριφορά και οι αξίες των πελατών τους έχουν επίσης αλλάξει δραματικά, και προκειμένου να είναι πιο ευέλικτοι και να ανταποκρίνονται γρήγορα σε αυτές τις αλλαγές, είναι σημαντικό για αυτούς να παρέχουν πολύτιμα προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες τους στο μέλλον. Έτσι επιστρέφουν σε πελατοκεντρικές, πελατοκεντρικές λειτουργίες.
Πελατοκεντρικό, το ένα είναι να επεκτείνει την πελατειακή βάση, το δεύτερο είναι να διερευνήσει περαιτέρω τους πελάτες, να βελτιώσει τη διάρκεια ζωής των πελατών, να εμβαθύνει τη σχέση με τους πελάτες, μέσω αυτών των δύο αξόνων, οριζόντιος και κάθετος άξονας για να πραγματοποιήσουν την επιχείρησή τους. Ένα από τα δυνατά σημεία της kanro στο μέλλον θα είναι η επωνυμία, η οποία θα συνεχίσει να επεκτείνει την πελατειακή βάση, να εμβαθύνει τις σχέσεις με τους πελάτες και να επεκτείνει τους επιχειρηματικούς τομείς της kanro, όχι μόνο στον πυρήνα των επιχειρήσεων, αλλά και σε νέους επιχειρηματικούς τομείς.
